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프로젝트 현황

프로젝트는 지금 어디까지 왔을까요? 현재까지의 진행 과정을 한눈에 살펴보세요.

• 사회문제 휠체어 이동 저하: 휠체어 접근 시설 및 경로 정보 부족에 따른 휠체어 사용자의 이동 어려움
• 솔루션 저상버스 탑승 예약 앱: 저상버스 확인-예약-승하차를 원스톱으로 돕는 통합 서비스 제공
• 파일럿 솔루션 효과성 검증: 저상버스 탑승 소요 시간 60% 단축 효과 확인

저상버스 탑승예약 App 서비스 제공 프로젝트

• 목표: 휠체어 사용자의 이동 편의성 향상
• 기간: 2022년~2026년, 5년간
• 대상: 대전광역시 저상버스 전체 노선 및 주요 승/하차 지역
• 파트너사: 신협사회공헌재단

• 솔루션 적용/최적화: 저상버스 탑승예약 App '위버스' 론칭, 앱 사용자 300명 유입, 대전시 전역 저상버스(398대) 도입
• 결과: 연간 탑승 30배 증가(약 400회) 22년 대전시 연간 총 13회 탑승, 이동거리 62.1%증가(3.7km)
• 인사이트: 사용자 의견에 따른 지자체의 신속한 인프라 개선 협력(버스정류장 환경 개선 등)

• 솔루션 적용/최적화: 버스 노선 추가(세종/금산/옥천), 대전시 휠체어 길안내 제공(80개 지역, 이동정보 3.2만개)
• 결과: 누적 탑승 1,155회, 이동거리 4배 향상(8.2km), 목적지 이동 시간 54% 단축
• 인사이트: 이동 통합 솔루션 최적화 필요(환승, 내비 기능 All in one)

• 솔루션 적용/최적화: 버스-지하철 환승 기능 추가, 앱 사용 편의성(UI/UX) 강화, 앱 사용자 누적 1,370명
• 경과: 누적 탑승 2,067회, 대전시 전역 저상버스(520대) 적용, 대전 160곳, 이동정보 8만개 제공
• 향후 계획: 대전시 공공서비스로 이관 예정(유아차, 시니어 등 교통약자 서비스로 확산)

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영상으로 보는 프로젝트

실제 휠체어 사용자가 사용해 본 '위버스 앱'은 어떨까요? 영상으로 확인해 보세요.

프로젝트 예산

프로젝트에 소요되는 전체 예산과 자세한 예산 계획 및 사용현황을 공개합니다.

프로젝트 파트너십

저상버스 탑승예약 App 서비스 제공 프로젝트를 함께 만들어가는 기업, 소셜벤처, 기관을 소개합니다.

• 기업 협력

  

• 솔루션 개발 협력

  

• 공공/연구 협력

  

프로젝트 참여

프로젝트에 관심있는 휠체어 사용자 누구나, 위버스 App을 무료로 다운로드 및 사용하실 수 있습니다.

• 휠체어 위버스 App
  1. 저상버스 탑승예약 + 휠체어 내비게이션 서비스 제공
  2. 누구나 무료로 다운로드 및 사용 가능
  Android 앱 IOS 앱 다운받기

프로젝트 개발기 보기

문제제기｜휠체어 사용자의 외출은 왜 여전히 어려울까?

휠체어 이동정보란, 출발지부터 목적지까지 휠체어로 이동하는 과정에서 필요한 모든 종류의 정보를 의미합니다.
크게 1) 시설물, 2) 교통수단, 3) 길 정보로 구분되는데요. 휠체어 사용자들은 이동정보가 부족하고, 불분명하며, 산재되어 있어 외출 시 제약이 있다고 말합니다. 세상파일은 2021년부터 <휠체어 이동정보 제공 프로젝트>를 통해 휠체어 내비게이션 앱 ‘휠비’를 솔루션으로 개발하고 시설물과 길 정보를 제공하고 있는데요. 세상파일의 시도는 여기서 그치지 않았습니다.

휠체어 이동정보 (출발지에서 목적지까지)

• 시설물

  • 경사로,턱,출입구 폭 등
  • 엘레베이터
  • 장애인화장실
  • 장애인 전용 주차구역

• 대중교통

  • 지하철: 출입구,엘리베이터/리프트 등
  • 버스:저상버스 노선, 실시간 위치 등

• 길

  • 도로 폭,경사,노면 상태
  • 도로 간 높낮이 차이 등

문제제기｜교통약자 위한 저상버스, 하지만 탑승은 어렵습니다.

세상파일은 원거리 이동에 꼭 필요한 대중교통, 그 중에서도 저상버스를 주목했습니다. 저상버스는 출입구에 계단이 없고 차체가 낮아 휠체어 사용자도 탑승이 가능한 버스입니다. 현재 버스 3대 중 1대(30.1%)가 저상버스로 운행 중인데요. 하지만 실제 지체 장애인의 저상버스 이용률은 34.1%에 불과합니다. 버스 탑승을 희망하는 휠체어 사용자와 저상버스 기사님 간의 커뮤니케이션 수단이 부재하기 때문인데요.

솔루션｜휠체어 이동정보를 통합해 제공하다

세상파일은 휠체어 사용자의 이동 편의성 향상을 위해, 출발지부터 목적지까지 이동하는 데 필요한 이동정보를 통합 제공하는 솔루션을 구상했습니다. 길(경로) 및 건물, 장소, 장애인 편의시설 등의 정보를 제공하는 기존의 ‘휠체어 내비게이션’ 솔루션에 저상버스 탑승 예약 및 안전한 승하차를 돕는 ‘저상버스 탑승 예약’ 솔루션을 새롭게 결합하는 것입니다.

검증｜이동정보 통합 제공 효과성을 검증하다

세상파일은 프로젝트 추진에 앞서 파일럿을 통해 저상버스 탑승 예약 솔루션의 효과성을 검증했는데요. 그 결과, 휠체어 사용자의 외출 준비 시간이 70% 단축되고 탑승 소요 시간 또한 3분으로 대폭 단축됨을 확인하고 본격적인 솔루션 개발에 착수했습니다.

• 정보 취득 및 외출 준비 시간
• 기존: 30분, 저상버스 탑승예약 시스템 솔루션 제공 후: 10분(70% 단축)
• 저상버스 탑승 소요 시간
• 기존: 7분, 저상버스 탑승예약 시스템 솔루션 제공 후: 3분(60% 단축)

확산｜저상버스 탑승 예약 앱 위버스(WeBus)

2023년 7월, 저상버스 탑승 예약 앱 위버스(WeBus)가 탄생했습니다.

위버스는
✓ 현재 위치에서 가까운 버스 정류장을 검색해 주고
✓ 탑승 가능한 저상버스 노선 및 시간 정보를 제공
✓ 탑승 예약까지 할 수 있는 서비스인데요.
✓ 예약 시 버스 기사에게 승/하차 알림이 전송되고,
✓ 버스 내 승객에게도 ‘휠체어 사용자 탑승 리프트 작동’이 안내 방송됩니다.
✓ 휠비로 연동되어 정류장 및 목적지까지의 경로도 안내됩니다.

확산｜휠체어 사용자의 일상에 찾아온 반가운 변화

위버스는 대전시를 중심으로 서비스를 시작하여 대전시 전역 398대 저상버스에 도입∙운행 중인데요. (‘23년 말 기준)
가장 눈에 띄는 변화는 탑승 횟수입니다. 서비스 도입 전 대전시 교통약자의 연간(’22년) 저상버스 누적 탑승 횟수는 13회에 불과했지만, 서비스 론칭 6개월 만에(’23년 7월~12월) 451회를 기록하며 약 35배 증가했습니다.

교통약자 저상버스 탑승 변화 차트 이미지로 연간 누적탑승 횟수 기존 22년 대전시 추산 13회에서 23년 7월~12월 기준 위버스 사용 후 451회로 35배가 증가한 내용입니다.

변화된 수치만큼이나 실제 휠체어 사용자들은 긍정적인 피드백을 전했는데요.
이 같은 변화는, 휠체어 사용 당사자뿐만이 아닌 버스 기사와 대전 시민에게서도 들을 수 있었습니다.

• 
  “버스를 좀 더 자유롭고 안전하게 이용할 수 있게 되어 위버스 앱이 정말 반갑고 든든합니다.” @대전 거주 휠체어 사용자 유용득 님
• 
  “미리 인지하고 원활히 탑승을 도울 수 있어 좋습니다. 휠체어 승객을 태운 경험을 말하는 동료도 늘었습니다.” @대전 버스 박기호 기사님
• 
  “원하는 시간에 저상버스를 예약해 이용할 수 있어 심적으로나 실생활에도 큰 도움이 됩니다.” @대전 거주 휠체어 사용자 유금순 님
• 
  “휠체어 승객 탑승 전 사전 안내 방송이 나와 서로를 더 이해할 수 있게 되었어요. 꼭 필요했던 서비스입니다.” @대전 시민 A씨

확산｜휠체어 사용자 이동편의성 향상을 위한 후원 파트너십 체결

휠체어 이동정보 통합 서비스 제공 프로젝트는 신협사회공헌재단이 함께하고 있습니다. 프로젝트 개발 및 운영 기금을 후원하고 임직원 자원봉사로 이동정보 수집을 협력합니다. 또한, 공공파트너로 대전시가 공공 버스 데이터 제공 및 버스 정류장 개선 등 인프라 구축에 힘쓰고 있으며 위즈온협동조합이 저상버스 탑승 예약 솔루션 개발을 함께합니다.